Prácticas de información sanitaria personal
NUESTRO COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD
En el Centro de Salud Comunitaria del Sureste de Ottawa (SEOCHC) valoramos su privacidad. Esta declaración refleja nuestro compromiso de proteger su privacidad. Cada uno de nuestros representantes SEOCHC debe cumplir con este compromiso.
RESPONSABILIDAD LEGISLATIVA
Todas las prácticas relacionadas con la privacidad se han diseñado para cumplir o superar la legislación aplicable en materia de privacidad, en concreto, la Ley de protección de la información sanitaria personal de Ontario de 2004.
¿CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN SANITARIA PERSONAL?
Recogemos su información sanitaria personal directamente de usted o de quienes actúan en su nombre. Ocasionalmente, recabamos información sanitaria personal sobre usted de otras fuentes, si se nos ha dado permiso para ello o si la ley lo permite, por ejemplo, de otros proveedores de atención sanitaria implicados en su atención.
¿QUÉ INFORMACIÓN SANITARIA PERSONAL RECOPILAMOS?
Limitamos la información sanitaria personal que recopilamos sobre usted a la necesaria para nuestros fines, tal como se indica en esta Declaración. Recopilamos información sanitaria personal como: nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de tarjeta sanitaria, historial médico, registros de sus visitas y de la atención recibida.
¿POR QUÉ UTILIZAMOS Y DIVULGAMOS SUS DATOS SANITARIOS PERSONALES?
Sólo utilizamos y divulgamos sus datos sanitarios personales para los fines indicados a continuación. No utilizaremos ni divulgaremos su información sanitaria personal para ningún otro fin, a menos que obtengamos su consentimiento.
- Proporcionarle o ayudar a proporcionarle asistencia sanitaria. En este sentido, a menos que usted nos indique lo contrario, podemos divulgar su información médica personal a otros proveedores de atención médica dentro de su "círculo de atención". El "círculo asistencial" es su equipo de atención sanitaria, es decir, los profesionales sanitarios que participan en su atención/servicio. El equipo sanitario puede incluir, por ejemplo, médicos, especialistas, enfermeras, dietistas, trabajadores sociales, terapeutas ocupacionales, fisioterapeutas, psicólogos, etc. Podemos enviar copias de su historial médico o partes del mismo o facilitar el acceso a los historiales electrónicos a los miembros del círculo asistencial.
- Obtener el pago de la asistencia sanitaria que le hayan prestado el OHIP, el WSIB, su asegurador privado u otros, según proceda.
- Obtener financiación de nuestros financiadores y cumplir nuestras obligaciones con ellos. Por ejemplo, su información sanitaria personal se introduce en una base de datos electrónica de clientes. La base de datos es necesaria para generar informes que se entregan al Ministerio de Sanidad y Atención a Largo Plazo de Ontario. Tenga en cuenta que la información incorporada a los informes deja de ser información sanitaria personal, ya que se convierte en no identificable.
- Participar en procedimientos judiciales que le conciernan.
- Planificar, administrar, gestionar y evaluar nuestras operaciones internas.
- Realizar actividades de gestión de riesgos.
- Llevar a cabo investigaciones. Por ejemplo, podemos utilizar nuestra base de datos electrónica de clientes que contiene su información sanitaria personal para la investigación clínica; sin embargo, cuando lo hacemos, convertimos la información en no identificable, por lo que deja de ser información sanitaria personal.
- Realizar actividades de mejora de la calidad, como encuestas y auditorías. Por ejemplo, su historial médico puede ser revisado para garantizar que toda la información necesaria cumple las normas profesionales.
- Comunicar más información sobre nosotros.
- Ofrecer oportunidades de enseñanza.
- Recaudar fondos para mejorar nuestros programas y servicios.
- Cumplir nuestras obligaciones legales u otros fines permitidos o exigidos por la ley, como por ejemplo:
- Si la policía cita el historial de un cliente a efectos judiciales.
- Si representa un riesgo significativo de lesiones corporales graves para sí mismo o para otros.
- Si usted o algún menor de 18 años pueden necesitar protección frente a abusos físicos, sexuales, emocionales y/o negligencia y riesgo de sufrir daños.
- Si denuncia abusos sexuales por parte de un profesional sanitario regulado.
- Si se determinan ciertas enfermedades transmisibles y son de declaración obligatoria.
- Si el colegio profesional de un profesional sanitario autoriza una revisión de las normas profesionales.
QUÉ HACEMOS PARA PROTEGER LA PRIVACIDAD
Somos responsables de la confidencialidad y la seguridad de su información sanitaria personal. Aplicamos diversas salvaguardias para proteger su información sanitaria personal contra robo, pérdida, uso no autorizado, divulgación, copia, modificación o eliminación. Una vez que ya no necesitamos su información personal para nuestros fines, la destruimos de forma segura de acuerdo con la legislación. Formamos a nuestro personal sobre estas políticas y procedimientos y supervisamos su cumplimiento de forma periódica.
AYÚDENOS A MANTENER ACTUALIZADA SU INFORMACIÓN SANITARIA PERSONAL
Confiamos en que usted nos comunique cualquier cambio que se produzca en su información sanitaria personal. Por ejemplo, infórmenos de cualquier cambio en su información de contacto o de otro tipo. De este modo podemos mantener nuestros registros exactos y actualizados, lo que nos ayuda a proteger su intimidad y a prestarle servicios en el momento oportuno.
SU CONTROL SOBRE SU PROPIA INFORMACIÓN SANITARIA PERSONAL
Cuando usted o una persona autorizada a actuar en su nombre nos facilita sus datos personales de salud, está dando su consentimiento para que utilicemos y divulguemos esos datos personales de salud para los fines descritos en esta declaración. En muchas circunstancias, sobre todo cuando la información sanitaria personal es delicada, también empleamos otros métodos para garantizar aún más el consentimiento, como las notificaciones justo a tiempo. Por ejemplo, muchos de nuestros formularios de recogida de información sanitaria personal contendrán un aviso sobre el consentimiento.
Puede cambiar sus preferencias de consentimiento o retirar su consentimiento para la recogida, uso y divulgación de toda o parte de su información sanitaria personal en cualquier momento (consulte la información de contacto más abajo). No obstante, es importante señalar que la modificación o revocación de su consentimiento no tendrá efectos retroactivos, puede tener implicaciones para usted y no afectará a la recogida, uso y divulgación de información sanitaria personal cuando dicha recogida, uso y divulgación estén permitidos o sean obligatorios por ley sin consentimiento.
Usted puede acceder a su información personal, sujeto sólo a unas pocas excepciones legales limitadas como por ejemplo, si fuera perjudicial para su salud. Si solicita revisar su historial médico, un representante de la SEOCHC revisará su historial con usted a una hora programada. Si lo solicita, podrá obtener copias de su historial médico. Si se observa alguna inexactitud, puede solicitar que corrijamos esas inexactitudes. Si no cambiamos la información, le explicaremos la razón y usted tiene derecho a adjuntar una declaración de desacuerdo.
¿PREGUNTAS O DUDAS?
Nos comprometemos a proporcionarle información comprensible y de fácil acceso sobre nuestras políticas y procedimientos de privacidad. Le animamos a que se ponga en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. Nos comprometemos a escuchar, aprender y responder a cualquier inquietud que nos plantee, ya que nos esforzamos por ofrecerle una asistencia sanitaria de la máxima calidad en un entorno acogedor y de apoyo. Estamos aquí para usted y queremos que esté satisfecho. Plantear una preocupación también puede conducir a mejoras para todos nuestros clientes. Valoramos sus preocupaciones. Al plantearlas no estará comprometiendo el acceso futuro a la atención sanitaria. Las preocupaciones que plantee no pasarán a formar parte de su historial clínico.
Rellene el siguiente formulario para ponerse en contacto con nuestro responsable de privacidad:
CONTACTO CON EL COMISIONADO DE INFORMACIÓN Y PRIVACIDAD
Le animamos a que intente resolver cualquier problema de privacidad que pueda tener. No obstante, también tiene derecho a denunciar cualquier violación de sus derechos a la intimidad ante el Comisario de Información y Privacidad de Ontario, al que puede dirigirse en la siguiente dirección:
Comisario de Información y Privacidad de Ontario / Mail:
2 Bloor Street East, Suite 1400, Toronto, Ontario M4W 1A8
Tel: 1-800-387-0073 / Fax: 416-325-9195 / TDD/TTY: 416-325-7539 / Correo electrónico info@ipc.on.ca
ACTUALIZACIONES
Es posible que actualicemos esta declaración de vez en cuando, por lo que le recomendamos que la consulte con regularidad. Esta declaración está vigente desde el 24 de enero de 2025.
GRACIAS POR LEER NUESTRA DECLARACIÓN SOBRE PRÁCTICAS DE INFORMACIÓN SANITARIA PERSONAL.
