Prácticas relacionadas con la información médica personal
NUESTRO COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD
En el Centro de Salud Comunitario del Sureste de Ottawa (SEOCHC) valoramos su privacidad. Esta declaración refleja nuestro compromiso de proteger su privacidad. Todos y cada uno de los representantes del SEOCHC deben cumplir este compromiso.
RESPONSABILIDAD LEGISLATIVA
Todas las prácticas relacionadas con la privacidad se han diseñado para cumplir o superar la legislación aplicable en materia de privacidad, concretamente la Ley de Protección de la Información Médica Personal de Ontario de 2004.
¿CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN MÉDICA PERSONAL?
Recopilamos su información médica personal directamente de usted o de quienes actúan en su nombre. En ocasiones, recopilamos información médica personal sobre usted de otras fuentes, si se nos ha dado permiso para hacerlo o si la ley lo permite, por ejemplo, de otros proveedores de atención médica involucrados en su cuidado.
¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL SOBRE SALUD RECOPILAMOS?
Limitamos la información médica personal que recopilamos sobre usted a la que es necesaria para nuestros fines, tal y como se describe en esta Declaración. Recopilamos información médica personal como: nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de tarjeta sanitaria, historial médico, registros de sus visitas y la atención que ha recibido.
¿POR QUÉ USAMOS Y DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN MÉDICA PERSONAL?
Solo utilizamos y divulgamos su información médica personal para los fines que se enumeran a continuación. No utilizaremos ni divulgaremos su información médica personal para ningún otro fin, a menos que obtengamos su consentimiento.
- Proporcionarle o ayudarle a proporcionarle atención médica. En este sentido, a menos que usted nos indique lo contrario, podemos divulgar su información médica personal a otros proveedores de atención médica dentro de su “círculo de atención”. El “círculo de atención” es su equipo de atención médica, es decir, los proveedores de atención médica que participan en su atención o servicio. El equipo de atención médica puede incluir, por ejemplo, médicos, especialistas, enfermeras practicantes, enfermeras, dietistas, trabajadores sociales, terapeutas ocupacionales, fisioterapeutas, psicólogos, etc. Podemos enviar copias de su expediente médico o partes de él, o proporcionar acceso a los expedientes electrónicos a los miembros del círculo de atención.
- Reciba el pago por la atención médica que le ha sido prestada por OHIP, WSIB, su aseguradora privada u otras entidades, según corresponda.
- Obtener financiamiento de nuestros financiadores y cumplir con nuestras obligaciones hacia ellos. Por ejemplo, su información médica personal se ingresa en una base de datos electrónica de clientes. La base de datos es necesaria para generar informes que se envían al Ministerio de Salud y Cuidados a Largo Plazo de Ontario. Tenga en cuenta que la información incorporada en los informes ya no es información médica personal, ya que se hace no identificable.
- Participar en procedimientos legales que le conciernen.
- Planificar, administrar, gestionar y evaluar nuestras operaciones internas.
- Llevar a cabo actividades de gestión de riesgos.
- Realizar investigaciones. Por ejemplo, podemos utilizar nuestra base de datos electrónica de clientes que contiene su información médica personal para investigaciones clínicas; sin embargo, cuando lo hacemos, convertimos la información en no identificable, por lo que deja de ser información médica personal.
- Realizar actividades de mejora de la calidad, como encuestas y auditorías. Por ejemplo, se puede revisar su expediente médico para garantizar que toda la información necesaria cumple con los estándares profesionales.
- Comunicar más información sobre nosotros.
- Ofrecer oportunidades de enseñanza.
- Recaude fondos para mejorar nuestros programas y servicios.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales u otros fines permitidos o exigidos por la ley, como por ejemplo:
- Si la policía solicita un expediente de un cliente para fines judiciales.
- Si usted representa un riesgo significativo de daño físico grave para sí mismo o para otros.
- Si usted o cualquier persona menor de 18 años pudiera necesitar protección contra abusos físicos, sexuales, emocionales y/o negligencia y riesgo de daño.
- Si denuncia un abuso sexual por parte de un proveedor de servicios médicos regulado.
- Si se detectan determinadas enfermedades transmisibles y es obligatorio notificarlas.
- Si el colegio profesional de un proveedor de servicios de salud autoriza una revisión de las normas profesionales.
QUÉ HACEMOS PARA PROTEGER LA PRIVACIDAD
Somos responsables de la confidencialidad y la seguridad de su información médica personal. Implementamos diversas medidas de seguridad para proteger su información médica personal contra robo, pérdida, uso no autorizado, divulgación, copia, modificación o eliminación. Una vez que ya no necesitamos su información personal para nuestros fines, la destruimos de forma segura de acuerdo con la legislación. Educamos a nuestro personal sobre estas políticas y procedimientos y supervisamos su cumplimiento de forma regular.
AYÚDENOS A MANTENER ACTUALIZADA SU INFORMACIÓN MÉDICA PERSONAL
Confiamos en que nos informe de cualquier cambio en su información médica personal. Por ejemplo, infórmenos de cualquier cambio en su información de contacto u otra información. De esta manera, podemos mantener nuestros registros precisos y actualizados, lo que nos ayuda a proteger su privacidad y a brindarle servicios oportunos.
SU CONTROL SOBRE SU PROPIA INFORMACIÓN MÉDICA PERSONAL
Cuando usted o alguien autorizado para actuar en su nombre nos proporciona su información médica personal, está dando su consentimiento para que utilicemos y divulguemos dicha información con los fines descritos en esta declaración. En muchas circunstancias, especialmente cuando la información médica personal es confidencial, también empleamos otros métodos para garantizar aún más el consentimiento, como las notificaciones puntuales. Por ejemplo, muchos de nuestros formularios para recopilar información médica personal contienen un aviso sobre el consentimiento.
Puede cambiar sus preferencias de consentimiento o retirar su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de toda o parte de su información médica personal en cualquier momento (consulte la información de contacto más abajo). Sin embargo, es importante tener en cuenta que cuando cambie o retire su consentimiento, esto no tendrá efecto retroactivo; puede tener implicaciones para usted y no afectará a la recopilación, el uso y la divulgación de información médica personal cuando dicha recopilación, uso y divulgación estén permitidos o sean exigidos por la ley sin consentimiento.
Usted puede acceder a su información personal, con sujeción únicamente a algunas excepciones legales limitadas, como por ejemplo, si pudiera ser perjudicial para su salud. Si solicita revisar su expediente médico, un representante de SEOCHC lo revisará con usted en la fecha y hora acordadas. Puede obtener copias de sus registros médicos si lo solicita. Si se detecta alguna inexactitud, puede solicitar que la corrijamos. Si no modificamos la información, le explicaremos el motivo y usted tendrá derecho a adjuntar una declaración de desacuerdo.
¿PREGUNTAS O DUDAS?
Nos comprometemos a proporcionarle información comprensible y fácilmente accesible sobre nuestras políticas y procedimientos de privacidad. Le animamos a que se ponga en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. Nos comprometemos a escuchar, aprender y responder a cualquier inquietud que pueda plantear, ya que nos esforzamos por proporcionar la más alta calidad en la atención médica en un entorno acogedor y solidario. Estamos aquí para usted y queremos que quede satisfecho. Plantear una inquietud también puede dar lugar a mejoras para todos nuestros clientes. Valoramos sus inquietudes. Al plantearlas, no comprometerá su acceso futuro a la atención médica. Las inquietudes que plantee no formarán parte de su expediente clínico.
Complete el siguiente formulario para ponerse en contacto con nuestro responsable de privacidad:
COMUNICARSE CON EL COMISIONADO DE INFORMACIÓN Y PRIVACIDAD
Le animamos a que nos permita resolver cualquier duda que pueda tener en materia de privacidad. No obstante, también tiene derecho a presentar una queja por cualquier violación de sus derechos de privacidad ante el Comisionado de Información y Privacidad de Ontario, con quien puede ponerse en contacto en:
Comisionado de Información y Privacidad de Ontario / Correo postal:
2 Bloor Street East, Suite 1400, Toronto, Ontario M4W 1A8
Tel.: 1-800-387-0073 / Fax: 416-325-9195 / TDD/TTY: 416-325-7539 / Correo electrónico info@ipc.on.ca
ACTUALIZACIONES
Podemos actualizar esta declaración periódicamente, por lo que le recomendamos que la consulte con regularidad. Esta declaración está vigente a partir del 24 de enero de 2025.
¡GRACIAS POR LEER NUESTRA DECLARACIÓN DE PRÁCTICAS DE INFORMACIÓN DE SALUD PERSONAL!
